دليل سياسة التواصل
يوفر نظام ادارة التعلم الالكتروني عددا من الادوات التي من شأنها تسهيل عملية التواصل بين اعضاء الهيئة التدريبية والمتدربين والتي تشمل:
– رسائل البرنامج النصية .
– منتدى المناقشة والتعليمات ( padlet )
– البريد الالكتروني: contact@sahamtc.com
– ارقام خدمة العملاء للمركز: 0531331136
سياسة التواصل
– احترام المشاركات بين المتدربين والهيئة التدريبية.
– المبادرة بطلب التوضيح من المتدرب في حال استصعب عليك موضوع ما.
– تجنب التعميمات المتحيزة ودعم الآراء بحقائق ومصادر موثوقة.
– تقبل الاختلاف والايقان بأن التعرف على اراء الاخرين هو جزء من تجربة التعلم.
– الاخذ في الاعتبار ان كل مشاركة في البرنامج يتم الاطلاع عليه من قبل المدرب وادارة المركز.
– الاطلاع على جميع مواضيع النقاش المنشورة قبل اضافة أي رد او نشر أي موضوع لمنع التكرار.
– التحقق عند ارسال مرفقات من امكانية استعراضها من قبل الاخرين.
– عدم المساس بما من شأنه التأثير على حقوق المواطنة في المملكة لكل فرد من حيث انتمائه الفكري والسياسي او الديني.
ارشادات التواصل
– يجب ان تتصف الافكار المطروحة بالتنظيم والتسلسل.
– خلو المشاركة من الاخطاء اللغوية.
– اللباقة في استخدام الالفاظ.
.
سياسة الاجابة على استفسارات المتدرب
التواصل هو اسلوب حياتنا وهو سر نجاح الصداقات التي نود ان نغرسها في هذه المنصة لذلك نود منكم ان تقرأون سياسة الاجابة على الاستفسارات قبل التواصل معنا عبر حساباتنا الرسمية ان هذه السياسة هي دستور رفيع المستوى ينظم عملية التواصل . الاجابة على الاستفسارات والتساؤلات :
– سيقوم فريقنا المختص بالإجابة على أسالتكم عبر الواتساب, تويتر, الانستقرام, والبريد الالكتروني بينما نحن متواجدين في لينكدان وسناب شات لكن من دون استجابة للردود والتعليقات.
– سيُعرف الشخص المسؤول عن الرد باسمه مع المسمى الوظيفي وتحديدا في الرد على رسائل الواتساب.
– الفريق القائم بأعمال الرد على المشاكل الفنية او التقنية هو فريق فني يتواجد من الاحد الى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى 9 مساء بتوقيت السعودية .
– يمكنك التواصل مع المدرب الرئيسي للمنصة عبر منصات التواصل الاجتماعي في جميع الاوقات
ادارة التعليقات
– سيتم حذف التعليقات التي تتضمن جانب سلبي او عنصرية, شتايم واهانات, التقليل من شأن الاخرين او ما يتشابه مع هذه النوعية من التعليقات والمشاركات .
– سوف يقوم فريق الدعم الفني لحسابات المنصة بحذف جميع الاعلانات المضمنة التي يتركها المتابعون كتعليق اسفل المنشورات والمحتويات الرسمية للمنصة
